■ 搭乗便の変更方法

▼ ご入金（決済）前のお客様
弊社まで変更内容をメールでお知らせください。

▼ ご入金（決済）済のお客様
お客様ご自身で、 各航空会社のホームページまたは予約センターにお電話で直接変更手続きを行ってください。
ＡＮＡ予約センター　　　0570-029-222
ＡＩＲＤＯ予約センター　03-6741-1122
ｽﾀｰﾌﾗｲﾔｰ予約センター　　0570-07-3200

※航空券の有効期限は発券日から90日間です。
なお、5月7日までにANA航空券をご注文の場合は、 ANA航空券の有効期限は5月31日(木)までとなります。
(6月1日以降は利用できません)
※ 航空会社、区間、搭乗者の変更は出来ません。
※ 必ず、当初の予約便の出発１５分前までに変更手続きしてください。
※予約便出発後の変更はできません。払い戻し手数料、乗り遅れ手数料を頂いてのご返金となります。

■ ご注文キャンセル方法

▼ ご入金（決済）前のお客様
弊社までメールでお知らせください。キャンセル料はかかりません。

▼ ご入金（決済）後のお客様
所定の手数料を頂いて払い戻しとなります。以下の手順をご確認ください。

■ 払戻の手順

航空券の有効期限（発券日より９０日）内にご連絡頂いた場合にのみ払戻可能です。（ご予約をキャンセルされていない場合（乗り遅れ）は搭乗日より８日以内）

�@予約便出発前に各航空会社でご予約をキャンセルした上で払戻フォームからご連絡下さい。

折り返し弊社より払戻手続きに関する詳細をご連絡致します。
※必ず予約便出発前までにお客様ご自身で各航空会社でご予約のキャンセルのみ行ってください。
航空券の払戻手続きは弊社で行います。

�A弊社で払戻が完了後、手数料・振込手数料を引いた金額をお客様ご指定のご口座に返金いたします。
※空港で搭乗券を受け取り後の場合は、別途弊社より払戻方法をご連絡いたします。

＝手数料につきまして＝
予約便出発前に予約をキャンセルされているお客様は基本的に航空券1枚につき3,000円（※下記参照）の手数料(ANA以外は航空券1枚につき販売価格の半額の手数料)となります。予約をキャンセルされていないお客様（乗り遅れ扱い）へは基本的に航空券1枚につき3,000円（※下記参照）の他、路線により4,000円から8,000円の手数料がかかります。（正確な金額は弊社よりご連絡いたします）
※なお、5月7日までにご注文のANA航空券を5月16日以降に払戻をされる際は、ANA航空券も航空券1枚につき販売価格の半額の払戻手数料がかかります。


◆ 欠航時のお取扱いについて◆
天候等の関係でご利用便が欠航となる際は、欠航した予約便の翌日から起算して30日以内の便であれば同区間の便への振替が可能です。払戻をせずに振替を希望される際は、直接航空会社予約センターにお問合わせ下さい。

払戻をご希望の場合は、基本的に全額の払戻となります。ただし、天候等の場合でもお客様都合によりキャンセルの場合は通常のキャンセル扱いとなります。弊社の関知し得ない事由により航空機のサービスが中止した場合の代替運行・交通手段等、または追加料金等はお客様負担となりますのでご了承下さい。
※コンビニ決済をご利用の場合は、お支払い頂いた金額より航空券１枚につき500円を引いた金額となります。
※払戻の際にかかります送料・振込手数料はお客様負担となります。
※クレジット決済で購入されたお客様への返金は、クレジットカード会社を通じての返金となります。一旦代金が請求、翌月分のカードご利用代金から相殺、または別途お客様指定口座へカード会社から返金処理などの手続きが取られる場合がございます。詳しくはお客様ご利用のカード会社へ直接お問い合わせ下さい。
※クレジット決済で購入されたお客様で、一部旅程の欠航（往復購入で往路または復路のみ欠航）の場合は、クレジットカード会社からの返金ができませんので、航空券１枚あたり500円を引いた金額を弊社よりご返金させて頂きます。予めご了承下さい。
※5月7日までにご注文のANA航空券を5月16日以降に払戻をされる際は、販売代金全額の返金ではなく、航空券1枚あたり正規株主優待割引運賃(普通運賃の50％)の金額から振込手数料を引いた金額での返金となります。
なお、コンビニ決済で購入された場合の払戻と、クレジット決済で購入された場合の払戻の際は航空券1枚あたり正規株主優待割引運賃（普通運賃の50％）の金額から500円を引いた金額をお振込み(振込手数料はお客様負担)での返金となります。

■大黒屋格安航空券TOPへ