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| 国内募集型企画旅行 旅行条件書（一部抜粋） |
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１．募集型企画旅行契約
当社らは、電話、郵便、ファクシミリ、Eメールおよびその他の通信手段（以下「電話等」という）による旅行契約のお申し込みを受け付ける事があります。この場合契約はご予約の時点では成立しておらず当社らが電話等による旅行契約の予約の承諾の旨通知した日の翌日から起算して3日以内にお申込書の提出とお申込金のお支払いをしていただきます。この期間内にお申込金を提出されない場合は、当社らはお申し込みがなかったものとして取扱います。 お申し込みの段階で、満席、満室その他の事由で旅行契約の締結が直ちに出来ない場合は、当社らは、お客様の承諾を得て、お客様が待ち予約の状態でお待ちいただける期限を確認した上で、お客様を待ち予約のお客様として登録し、ご予約可能となるよう、手配努力する場合がございます。この場合当社らは申込金をお預かりし、当社らがご予約が可能となった旨を通知したときに、申込金として受領いたします。ただし、「当社らがご予約が可能となった旨を通知する前にお客様より待ち予約登録の解除のお申し出があった場合」または、「お待ちいただける期限までに結果としてご予約できなかった場合」は、当社らは当該申込金を全額払戻しいたします。 上記の場合、手配完了は保証されたものではございません。 ３．お申し込み条件 20歳未満の方が単独でご参加の場合は、親権者の同意書が必要です。15歳未満の方は保護者の同行を条件とさせて頂きます。 特定のお客様を対象とした旅行あるいは特定の旅行目的を有する旅行については、年齢、資格、技能その他の条件が当社の指定する条件に合致しない場合は、お申し込みをお断りする場合がございます。 旅行のお申し込み時に、慢性疾患をお持ちの方、現在健康を損なわれている方、妊娠中の方、補助犬使用者の方、障害をお持ちの方などで特別な配慮を必要とする方は、その旨お申し出ください。当社は可能かつ合理的な範囲内でこれに応じます。この場合石の健康診断書を提出していただく場合がございます。また、お客様からのお申し出に基づき、当社がお客様の為に講じた特別な措置に関する費用はお客様の負担と致します。また、現地事情や関係機関などの状況などにより、旅行の安全かつ円滑な実施の為に、介護者などの同行などを条件とさせていただくか、コースの一部について内容を変更させていただくか、またはご負担の少ない他の旅行をお勧めするか、あるいはご参加をお断りさせていただく場合がございます。 お客様が旅行中に疾病、傷害、その他の事由により、意思の診断または加療を必要とすると当社が判断した場合は、旅行の円滑な実施を図るため必要な措置をとらせていただきます。これにかかる一切の費用はお客様のご負担となり、お客様は当該費用を当社が指定する期日までにお支払いいただきます。 お客様のご都合による別行動は原則としてお受けいたしかねます。ただし、別途条件でお受けすることもございます。 旅程中お客様のご都合により、旅行の行程から離脱する場合には、その旨および復帰の有無、復帰の予定日時について必ず添乗員もしくは係員にご連絡いただきます。 他のお客様に迷惑を及ぼし、または団体旅行の円滑な実施を妨げるおそれがあると当社が判断する場合には、ご参加をお断りする場合がございます。 その他当社の業務上の都合がある場合には、お申し込みをお断りする場合がございます。 ４．契約書面と最終旅行日程表のお渡し 当社らは、旅行契約成立後速やかにお客様に、旅行日程、旅行サービスの内容、その他の旅行条件及び当社の責任に関する事項を記載した契約書面をお渡しいたします。契約書面は募集パンフレットまたはホームページ、本旅行条件書などにより構成されます。 当社らはあらかじめ本項の契約書面を補完する書面として、お客様に、集合時間・場所、利用する運送機関、宿泊機関などに関する確定情報を記載した最終旅行日程表を遅くとも旅行開始日の前日までにお渡しいたします。 ５．旅行代金のお支払い 旅行代金は、旅行開始日の前日から起算してさかのぼって14日前までにお支払いいただきます。尚、14日前以降にお申し込みされた場合は旅行開始日前の当社らが指定する期日までにいただきます。 ６．お支払い対象旅行代金 参加されるお客様は満12歳以上のおとな代金、満3歳以上12歳未満の方は小人代金が適用となります。コースによっては幼児代金・乳幼児代金等の設定がございます。 「お支払い対象代金」とは、募集広告またはパンフレットまたはホームページの価格表示欄に「旅行代金として表示した金額」と「追加代金として表示した金額」の合計金額から「割引代金として表示した金額」を差し引いた金額をいいます。この合計金額が「申込金」「取消料」「違約料」「変更補償金」の額を算出する際の基準となります。 ７．旅行代金に含まれるもの 旅行日程に明示した運送期間の運賃（注釈のないかぎりエコノミークラス）、宿泊費、食事代、観光料金、消費税等諸税、空港施設利用料金（空港により必要な場合）。 ８．旅行代金に含まれないもの 前７項以外のものは旅行代金に含まれません。その一部を例示いたします。 1）超過手荷物料金（規定の重量・容量・個数を超える分について） 2）コースに含まれない交通費、飲食代等の諸費用およびクリーニング代、電報、電話料等の個人的性質の諸費用、それに伴う税（消費税等諸税）・サービス料。 3）ご希望者のみ参加されるオプショナルプラン（別途料金の小旅行）の代金等。 4）ご自宅から発着地までの交通費・宿泊費。 ９．旅行契約内容の変更 当社は旅行契約の締結後であっても、天災地変、運送・宿泊機関等の旅行サービス提供の中止、官公署の命令、当初の運行計画によらない運送サービスの提供、その他、当社の関与し得ない事由が生じた場合において、旅行の安全かつ円滑な実施を図るためやむを得ないときは、旅行者にあらかじめ速やかに、当該事由が関与し得ないものである理由及び当該事由との因果関係を説明して、旅行日程・旅行サービスの内容その他の旅行契約の内容を変更することがあります。ただし、緊急の場合において、やむを得ない時は、変更後にご説明いたします。 １０．旅行代金の変更 当社は利用する運送機関の運賃が著しい経済情勢の変化等により、通常想定される程度を大幅に超えて改訂されたときは、その改訂差額だけ旅行代金を変更します。ただし、旅行代金を増額変更するときは、旅行開始日の前日から起算してさかのぼって15日目にあたる日より前にお客様に通知いたします。 旅行内容が変更され、その旅行実施に要する費用が減少した時は、当社はその変更差額だけ旅行代金を減額いたします。 第9項により旅行内容が変更され旅行実施に要する費用（当該契約内容の変更の為にその提供を受けなかった旅行サービスに対して取消料、違約料その他既に支払い、またはこれから支払わなければならない費用を含みます。）が増加した時は、運送・宿泊機関などが当該旅行サービスの提供を行っているにもかかわらず運送・宿泊機関などの座席、部屋その他諸設備の不足が発生したことによる変更の場合を除き、当社はその変更差額だけ旅行代金を増額いたします。 運送・宿泊機関等の利用人員により旅行代金が異なる旨を契約書面に記載した場合、旅行契約成立後に当社の責に帰すべき事由によらず当該利用人員が変更になったときは、契約書面に記載した範囲内で旅行代金の額を変更することがあります。 １１．お客様の交替 お客様は、当社の定める申し込み期限内であらかじめ当社の承諾を得て契約上の地位を別の方に譲り渡すことができます。ただし、この場合お客様は所定の事項を記入のうえ、交替に要する所定の金額の手数料をお支払いいただきます。 契約上の地位の譲渡は、当社の承諾があった時に効力を生じ、以後旅行契約上の地位を譲り受けた方がこの旅行契約に関する一切の権利及び義務を承継することとなります。なお、当社は申し込み期限・空席状況などによりお客様の交替をお断りすることがあります。 １２．お客様による旅行契約の解除 旅行開始前の解除 お客様は、第１３項に定める取消料を当社にお支払いいただくことにより旅行契約を解除する事が出来ます。ただし、解除の申し出は当社らの営業時間内にお受けいたします。 お客様は、次に該当する場合は取消料を支払うことなく旅行契約を解除することができます。 第９項に基づき契約内容の重要な変更があった場合。 第１０項に基づき旅行代金が増額されたとき。 天災地変、戦乱・暴動、運送・宿泊機関等の旅行サービス提供の中止、官公署の命令、その他の事由が生じた場合に、旅行の安全かつ円滑な実施が不可能となり、または不可能となる恐れが極めて大きいとき。 旅行開始後 お客様の責に帰さない事由により旅行サービスの提供を受けられない場合には、お客様は当該不可能になった旅行サービス提供にかかる部分の契約を解除することができます。この場合当社は旅行代金のうち不可能となった旅行サービスの提供にかかる部分から当該旅行サービスに対して、取消料、違約料その他の名目ですでに支払い、またはこれから支払わなければならない費用に係る金額（当社の責に帰すべき事由によるものでないときに限ります。）を差し引いたものをお客様に払戻いたします。 １３．取消料 旅行契約の成立後、お客様のご都合で旅行を取り消しされる場合には、旅行代金に対しておひとりにつき下記の料率で取消料をいただきます。尚、複数人数でご参加で、一部の方がキャンセルの場合は、ご参加のお客様からは１室ご利用人数の変更に対する差額代金をいただきます。
当社の定める申し込み期限内に、お客様のご都合で出発日・コース・利用便・宿泊ホテル等工程中の一部を変更される場合にも取消とみなし、上記の取消料が適用されます。 旅行代金が期日までに支払われない時は、当社は当該期日の翌日においてお客様が旅行契約を解除したものとし、上記の料率で違約料をいただきます。 １４．当社による旅行契約の解除 旅行開始前 お客様が当社所定の期日までに旅行代金を支払われないときは、当社は旅行契約を解除する事があります。このときは取消料に相当する額の違約料をお支払いいただきます。 当社は次にあげる場合において、お客様に理由を説明して、旅行開始前に旅行契約を解除することがあります。 お客様が当社があらかじめ明示した性別、年齢、資格、技能その他の旅行参加条件を満たしていない事が明らかになったとき。 お客様の病気、必要な介助者の不在、その他の事由により、当該旅行に耐えられないと認められるとき。 お客様が他の旅行者に迷惑を及ぼし、または団体旅行の円滑な実施を妨げる恐れがあると認められるとき。 お客様が契約内容に関し、合理的な範囲を超える負担を求めたとき。 お客様の人数が、募集パンフレットまたはホームページに記載した最小催行人員に満たないとき。この場合は、旅行開始日の前日から起算してさかのぼって、13日目にあたる日より前に旅行中止のご通知をいたします。 天災地変、運送・宿泊機関等の旅行サービス提供の中止、官公署の命令その他の当社の関与し得ない事由が生じた場合により旅行日程に従った、旅行の安全かつ円滑な実施が不可能となる恐れが極めて大きいとき。 旅行開始後 お客様のご都合により途中で離団された場合は、お客様の権利放棄とみなし、一切の払戻をいたしません。 旅行開始後であっても当社は次にあげる場合において、お客様にあらかじめ理由を説明して旅行契約の一部を解除することがあります。 お客様が病気、必要な介助者の不在その他事由により旅行の継続に耐えられないと認められたとき。 お客様が、旅行を安全かつ円滑に実施する為の添乗員その他の者による当社の指示への違背、これらの者または同行する他の旅行者に対する暴行または脅迫などにより団体行動の規律を乱し、当該旅行の安全かつ円滑な実施を妨げるとき。 天災地変、運送・宿泊機関等の旅行サービス提供の中止、官公署の命令その他の当社の関与し得ない事由が生じた場合により、旅行の継続が不可能となったとき。 １５．特別補償 当該旅行契約約定特別補償規定で定めるところにより、当社が実施する国内募集型企画旅行に参加するお客様が当該旅行参加中に急激かつ偶然な外来の事故によってその生命、身体に被られた一定の損害につきましては、死亡補償金として1.500万円、入院見舞金として入院日数により2万円～20万円、通院見舞金として通院日数により1万円～5万円をお支払いいたします。 １６．個人情報の取扱いについて 当社および募集パンフレットに記載の受託旅行業者（以下「取扱旅行会社」といいます。）は、旅行申し込みの際に提出された申込書に記載された個人情報について、お客様との間の連絡の為に利用させていただく他、お客様がお申し込みいただいた旅行において運送・宿泊機関などの提供するサービスの手配及びそれらのサービスの受領のための手続きに必要な範囲内で利用させていただきます。 ※この他、当社及び取扱旅行会社では、①会社及び会社と提携する企業の商品やサービス、キャンペーンのご案内。②旅行参加後のご意見やご感想の提供のお願い。③アンケートのお願い。④特典サービスの提供。⑤統計資料の作成。に、お客様の個人情報を利用させていただくことがございます。 当社は、当社が保有するお客様の個人データのうち、氏名、住所、電話番号またはメールアドレスなどのお客様へのご連絡にあたり必要となる最小限の範囲のものについて、当社グループ企業との間で、共同して利用させていただきます。当社グループ企業は、それぞれの企業案内、商品および催し物内容などのご案内、ご購入いただいた商品の発送の為に、これを利用させていただくことがございます。 １７．その他 お客様が個人的な案内・買い物などを添乗員に依頼された場合のそれに伴う諸費用、お客様の怪我、疾病などの発生に伴う諸費用、お客様の不注意による荷物紛失・忘れ物回収に伴う諸費用、別行動手配に要した諸費用が生じたときには、それらの費用をお客様にご負担いただきます。 天候などの不可抗力により航空機等の運送機関のサービスが中止または遅延となり、行程の変更等が生じた場合の宿泊費、交通費等はお客様負担となります。 旅館・ホテル等において、お客様が酒類・料理・その他のサービスを追加された場合、原則として消費税などの諸税が課せられます。 お客様は、旅行開始後旅行終了までの間、募集型企画旅行参加者として行動していただくときは自由行動時間中を除き、旅行を安全かつ円滑に実施するための当社の指示に従っていただきます。 |
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株式会社大黒屋 旅行課へのお問合せはこちらまで E-mail: ryokouka@e-daikoku.com |