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◆変更可能航空券について
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⇒日時変更が可能な航空券となります。
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| ■予約変更 |
＜弊社からの「確認番号」ご連絡前の予約変更＞
同じ航空会社、同じ路線で普通運賃に空席があれば日時の変更が可能です。
お客様自身で各航空会社ホームページまたは予約センターにて予約変更後、弊社まで変更後の「日付・便名・予約番号」等を
必ず【変更当日または翌日までに】弊社へメールにてお知らせ下さい。
なお、一部の予約についてはホームページ上では確認・変更ができませんので、各予約センターへお電話にてご変更下さい。
※変更により購入期限が設定される場合がございます。設定された購入期限内（かつ弊社営業時間内に)ご連絡頂きませんと
予約が自動的にキャンセルされますので、必ず【変更当日または翌日までに】弊社へご連絡お願い致します。
※搭乗日2ヶ月以上前（先行予約）の予約変更の場合は、弊社で承りますのでメールにて変更内容をお知らせ下さい。
＜弊社からの「確認番号」ご連絡後の予約変更＞
同一航空会社・同一路線に空席がある場合に限り、お日にち・お時間の変更ができます。（発券日から90日以内）
お客様自身でご変更頂けますので、弊社から航空券の受取りに必要な「確認番号」メールが届きましたら、
航空会社予約センターまたはホームページにてご変更お願い致します。
※日時のみ変更可能です。航空会社・路線・搭乗者名等は変更できませんので払戻し＋新規購入扱いとなります。
※ANA航空券はANAホームページでの変更手続きも可能です（一部予約を除く）。 |
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| ■ご注文のキャンセル |
・ご入金・ご決済前は無料です。メールにてキャンセルされるご注文内容をお知らせ下さい。
・ご入金・ご決済後にご注文をキャンセルされる場合は、払戻し扱いとなります。払戻しをご希望の際は、下記内容・手順をご確認下さい。
※航空券の有効期限内にご連絡頂いた場合のみ払戻しが可能です。有効期限は発券日より90日間となります。
【重要】お支払い後の払戻しについて
※航空会社・路線・搭乗者の変更はできませんので、払戻し＋新規購入での対応となります。
※必ず予約便の出発前までに、各航空会社予約センターへお電話にて予約のキャンセルを行って下さい。
※航空券の有効期限は発券日より90日間となります。
※空港にて払戻しをされてしまいますと、弊社からご返金は一切できなくなりますのでご注意下さい。
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| ＜払戻の手順＞ |
| ①予約のキャンセルを行う |
・必ずご出発時間前までに航空会社予約センターにてお客様自身で予約のキャンセルを行って下さい。
※予約を搭乗時間前までにキャンセルされていない（乗り遅れ）場合、弊社キャンセル料とは別に航空会社規定の取消手数料がかかります。
また、乗り遅れの場合の払戻し可能期間は搭乗日から10日以内となります。 |
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| ②キャンセルフォームから払戻し連絡 |
・出発時間前までに予約をキャンセルした上で下記航空券払戻フォームにてご連絡下さい。払戻し（返金）手続きは弊社にて行います。
※ANA航空券の払戻手数料は基本的に航空券1枚につき3,000円ですが、「ANA以外の払戻し（SFJ、SNA、AIRDO等）」は
航空券1枚につき販売価格の50％の払戻手数料がかかります。
※払戻しは空港でも可能です。その場合、「正規株主優待割引運賃－420円」＋株主優待券が払戻されます。
弊社での払戻し金額とは異なり ますのでご注意下さい。
※空港で払戻しされた場合、弊社で払戻し・ご返金が一切できなくなりますのでご注意下さい。
※既に空港で航空券を受け取っていた場合、航空券を弊社までご返送頂く必要ございますので事前にご連絡下さい。
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| ③払戻し手続き・ご返金 |
ご購入頂いた際のご入金方法に関わらず、基本的にお振込みでのご返金となります。
弊社にて払戻し処理が完了次第、当社規定の払戻手数料、振込手数料を引いた金額をお客様の口座へご返金致します。
※払戻しの際にかかる送料・振込手数料はお客様負担となります。
(欠航時の払戻の際はご購入頂いた際の入金方法により、ご返金方法が異なります。以下の「欠航時の払戻について」をご参照下さい。) |
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| ■欠航時の払戻し |
天候等の関係でご利用便が欠航となり、払戻しをご希望の場合は、基本的に全額の払戻しとなります。
ただし、天候等の理由でもお客様都合により欠航決定前にキャンセルされた場合、通常のキャンセル扱いとなります。
弊社の関知し得ない事由により、航空機のサービスが中止した場合の代替運行・交通手段等、または追加料金等は
お客様負担となりますのでご了承下さい。
・お振込みで購入された場合、振込手数料を引いた金額での返金となります。
（払戻しの際にかかる送料・振込手数料はお客様負担となります）
・コンビニ決済で購入された場合、航空券１枚あたり500円を引いた金額での返金となります。
・クレジット決済で購入された場合、基本的にはクレジットカード会社を通じての返金となります。（一部のみ払戻しは不可）
（一旦代金が請求され、翌月分のカード利用代金から相殺またはカード会社から返金処理等の手続きが取られる場合がございます。
詳しくはお客様ご利用のカード会社へ直接お問合せ下さい）
※決済日から日数が経っている場合、複数人数分で購入されたうちの一部人数の払戻し、
一部旅程のみ欠航（往復購入で往路または復路のみ欠航の場合など）による払戻しは、
クレジットカード会社からの返金（クレジット決済の取消処理）ができませんので、
航空券１枚あたり500円を引いた金額の返金となります。予めご了承下さい。
※空港にて直接払戻しをされてしまいますと、「正規株主優待割引運賃-420円」＋株主優待券が払戻され、弊社からの返金は
一切できなくなりますのでご注意下さい。
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| 上記内容を必ずご確認の上、下記の払戻しフォームより払戻し依頼をお願い致します。 |
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◆変更不可航空券について
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⇒大黒屋フリーパック10、大黒屋バーゲン10など変更等が一切できない商品となります。
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| ■予約変更 |
| 変更可能航空券以外の商品（変更不可航空券、パッケージ商品等）は予約変更が一切できません。 |
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| ■ご注文のキャンセル |
ご入金（ご決済）前でも所定のキャンセル料の対象となります。また、払戻し自体が全くできない商品もございます。
払戻しの可否、キャンセル料についてはご注文ページに記載の払戻条件が適用となります。
・予約取消および払戻し（ご返金）手続きは全て弊社にて行います。
・キャンセル料・返金額の詳細が事前に必要なお客様は必ずお申込み前に直接弊社までお問合せ下さい。
・既に空港で航空券を受取っていた場合、航空券を弊社までご返送頂く必要ございますので事前にご連絡下さい。 |
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| ＜払戻の手順＞ |
| ①メールまたはお電話での払戻し |
平日15時までにメールまたはお電話（0570-057-031）にてご連絡下さい。
（15時を過ぎた場合は翌平日営業日の受付となります。土日祝日はお受けできません。） |
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| ②払戻し手続き・返金 |
弊社にて払戻処理が完了次第、当社規定のキャンセル料、振込手数料を引いた金額をお客様の口座へご入金致します。
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| ■欠航時の払戻し |
天候等の関係でご利用便が欠航となり払戻しをご希望の場合、
最終的なご返金額は航空会社・主催旅行会社等の判断により異なる場合がございます。
ただし、天候等の理由でもお客様都合により欠航前にキャンセルされた場合、通常のキャンセル扱いとなります。
弊社の関知し得ない事由により、航空機のサービスが中止した場合の代替運行・交通手段等、
または追加料金等はお客様負担となりますのでご了承下さい。
・お振込みで購入された場合、振込手数料を引いた金額での返金となります。
（払戻しの際にかかる送料・振込手数料はお客様負担となります）
・コンビニ決済で購入された場合、最終的に決定した返金額から航空券１枚あたり500円を引いた金額での返金となります。
・クレジット決済で購入された場合、基本的にはクレジットカード会社を通じての返金となります。（一部のみ払戻しは不可）
（一旦代金が請求され、翌月分のカード利用代金から相殺またはカード会社から返金処理等の手続きが取られる場合がございます。
詳しくはお客様ご利用のカード会社へ直接お問合せ下さい）
※決済日から日数が経っている場合、複数人数分で購入されたうちの一部人数の払戻し、
一部旅程のみ欠航（往復購入で往路または復路のみ欠航の場合など）による払戻しは、
クレジットカード会社からの返金（クレジット決済の取消処理）ができませんので、
航空券１枚あたり500円を引いた金額の返金となります。予めご了承下さい。
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