| ■予約変更 |
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ご希望便に空席がある場合に限り自由に変更ができます。
※最安航空券及び一部航空券は予約変更・払い戻しはできません。
※パッケージ商品・一部商品は変更ができません。
詳細は商品ページにてご確認頂くかご購入前までに弊社にてお問い合わせください。 |
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予約変更の手順 |
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(1)各航空会社の予約センターに電話をする。 |
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日本航空 0120-25-5971 携帯電話からは0570-025-071 |
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全日空 0120-029-222 携帯電話からは0570-029-222 |
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スカイマーク 03-3433-7670 |
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ＡＩＲＤＯ 0120-057-333 携帯電話からは03-6741-1122 |
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スカイネットアジア 0120-737-283 |
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STARFLYER 050-2015ー1489 |
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※出発空港(羽田・札幌・長崎)でのお渡し航空券の場合は、弊社にも事前に必ずご連絡下さい。
ご連絡いただけませんと航空券がお渡しできない場合がございます。
(弊社営業時間内かつご出発の3時間前までにご連絡がない場合は変更手数料を頂く場合がございます。)
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(2)オペレーターに現在の予約内容を伝える。 |
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(3)変更したい日にち・便名(時間帯)を伝えればOK！ |
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必ずご確認ください |
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※航空会社および路線・搭乗者の変更はできません。
※必ず、ご予約されている便の出発前までに各航空会社予約センターへ直接お電話下さい。
※路線・会社・搭乗者の変更の際には、航空券を払戻してからの対応となりますので払戻し手数料等が発生いたします。
※時期・航空券によっては変更に際して差額調整が必要な場合があります。
※羽田空港等でのお渡し航空券の場合は、弊社にも必ずご連絡下さい。
※航空券の有効期限は発券日より90日間となります。
弊社営業時間内かつご出発の3時間前までにご連絡がない場合は変更手数料を頂く場合がございます。 |
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| ■払戻 |
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キャンセル・払戻しの際は専用キャンセルフォームにてご連絡お願いいたします。
航空券の有効期限内にご連絡頂いた場合にのみ払戻致します。
※商品によっては払戻しが全くできないものもございます。
払戻が出来ない航空券はその商品のページに払戻可能な期限もしくは、
まったくの払戻不可かを記載しておりますので注文前にご確認お願いいたします。
払戻の可能性があるお客様は購入時にお問合せ下さい。
2008年5月上旬までに航空券をご購入されたお客様の払戻に関しましては、
5/23(金)までに弊社へご依頼いただきました場合に限り基本的に航空券1枚につき3000円 の手数料にて払戻いたします。
5/24(土)以降はお支払いただきました航空券代金の約半額程度のご返金となる場合がございますので予めご了承下さい。
5/24(土)以降の詳しいご返金額に関しましては直接弊社までお問い合わせ下さい。 |
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払戻の手順 |
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(1)弊社にご連絡 （キャンセルフォームにて） |
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必ずご出発時間前までに航空会社予約センターへお客様ご自身でご予約キャンセルのみ行っていただいた上で
弊社まで弊社営業時間内に専用キャンセルフォームにてご連絡下さい。払戻手続きは弊社にて行います。
※ご予約キャンセルがご出発前と後では払戻手数料が異なってきます。
※基本的には航空券1枚につき3,000円の払戻手数料ですが、時期によっては手数料が大幅にかかる場合がございます。
※予約変更不可航空券など一部航空券は商品ごとに設定された手数料が必要になります。
2008年5月上旬までに航空券をご購入されたお客様の払戻に関しましては、
5/23(金)までに弊社へご依頼いただきました場合に限り基本的に航空券1枚につき3000円 の手数料にて払戻いたします。
5/24(土)以降はお支払いただきました航空券代金の約半額程度のご返金となる場合がございますので予めご了承下さい。
5/24(土)以降の詳しいご返金額に関しましては直接弊社までお問い合わせ下さい。 |
※払戻手数料・返金額の詳細が事前に必要なお客様は必ずお申込前に直接弊社までお問い合わせ下さい。
※営業時間外の場合も、お客様ご自身で航空会社予約センター等にて予約をキャンセルした後、
弊社営業時間内にご連絡お願いいたします。
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(2)航空券の返送
※チケットレス手配の際、空港での航空券受け取り前のキャンセル払戻であればご返送いただく必要はございません。 |
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弊社に航空券を宅急便・書留にてご返送下さい。(送料はお客様負担)
その際にお客様指定の返金先口座番号等を記入したメモも同封下さい。
※航空券は高額・貴重品の為、発送の際は補償・配達の記録の残る方法でお願いします。
お客様発送に際しての事故に関しては弊社では責任は持てませんのでご了承下さい。
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(3)払戻手続き・返金 |
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弊社にて払戻処理が完了次第、当社所定の払戻手数料、銀行振込手数料を引いた金額をお客様の口座へご入金致します。
（銀行もしくは郵便局） |
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必ずご確認ください |
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天候等の関係でご利用便が欠航となり、払戻をご希望の場合は空港にて発行されます「欠航証明書」を必ずお持ち下さい。
「欠航証明書」をご提出いただければ基本的に全額の払戻となります。
ただし、天候等の場合でもお客様都合によりキャンセルの場合は通常のキャンセル扱いとなります。
弊社の関知し得ない事由により航空機のサービスが中止した場合の代替運行・交通手段等、または追加料金等はお客様負担となりますのでご了承下さい。
※「欠航証明書」が無い場合は所定の手数料がかかりますのでご了承下さい。
※払戻の際にかかります送料・振込手数料はお客様負担となります。
※変更可能な航空券で株主優待を利用した航空券に関しましては、払戻しの時期により株主優待券の有効期限超過となり払戻しの際には手数料が高くなります。その場合は航空券に記載 された金額からの払戻となります。
時期・料金に関してはご購入時にお問合せ下さい。
※一部航空券・商品に関しましては欠航の場合でも払い戻しができない場合がございます。
詳しくは必ずご購入前までにお問い合わせください。 |
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| 予約変更・払戻しに関しましてご不明な点がございましたらご購入前に弊社までお問い合わせ下さい。 |
